Información turística de la estación central y en el ayuntamiento en Marktplatz; Servicio turístico en la plaza Neckarmünzplatz; tienda “Käthe Wohlfahrt” de la plaza de la Universidad; en el "Kurpfälzisches Museum" en la Hauptstraße 97; tienda “heidelArt” en la Hauptstraße 163 así como en muchos hoteles de Heidelberg. 
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La tarjeta HeidelbergBeWelcomeCARD es ideal para descubrir la ciudad ahorrando. La tarjeta permite utilizar libremente* el transporte público de Heidelberg e incluye un viaje de ida y vuelta con el funicular entre las estaciones de “Kornmarkt” (Mercado de Granos) y “Schloss” (Castillo), la visita gratuita en el castillo así como numerosos descuentos en guías turísticas, museos y eventos así como en establecimientos gastronómicos y comerciales.
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* La tarjeta HeidelbergBeWelcomeCARD le permitirá utilizar durante su periodo de validez todos los autobuses y tranvías así como la segunda clase de los trenes regionales (de la compañía ferroviaria alemana DB: RE, RB, S-Bahn) asignados a este servicio por el consorcio de transportes de la región del Rin-Neckar (VRN) en el área de Heidelberg (área 125). Informaciones sobre los horarios del transporte público se obtiene las 24 horas en el teléfono 01805.8764636 (14 céntimos por cada minuto empezado desde teléfonos fijos, desde teléfonos móviles el precio por minuto puede variar).
